Service desk completo da sua empresa
Desk
Chamados, protocolos, SLAs e kanban sob controle.
O service desk completo da sua empresa. Cada conversa pode virar um protocolo com prazo, processo e responsável. Acompanhe tudo em um kanban visual, monitore SLAs em tempo real e deixe a IA classificar, priorizar e sugerir ações para o time.
O que esse módulo entrega
- Abertura automática de chamados a partir de conversas
- Kanban visual com etapas e fluxos customizáveis
- SLA e prazos monitorados em tempo real
- Priorização inteligente e sugestões da IA
Como o Desk trabalha
Da conversa ao protocolo — sem perder nada pelo caminho.
Cada atendimento gera um chamado com número, prazo e responsável. O time visualiza tudo em um kanban, acompanha SLAs em tempo real e recebe sugestões da IA para priorizar e resolver mais rápido.
Novo
2Check-in antecipado
Marina Souza
Cancelamento parcial
João Pedro
Em andamento
2Upgrade de quarto
Ana Mota
Reclamação café
Carlos Lima
Aguardando
1Troca de produto
Loja Bella
Resolvido
2Dúvida entrega
Pedro Alves
Solicitação NF
Clara Dias
Métricas em tempo real
Chamados hoje
SLA no prazo
Tempo médio
Alertas
Ação da IA
A IA priorizou 3 chamados com SLA crítico e sugeriu respostas prontas para o time. Tempo estimado de economia: 42 minutos.
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